同花顺外呼机器人案例分享—信用评级推广

信用评级(Credit Rating)，又称资信评级，是一种社会中介服务为社会提供资信信息，或为单位自身提供决策参考。

随着我国中小企业融资需求的增强，促进了我国中小企业信用评级市场的发展，我国中小企业信用评级主要由中小信用评级机构实施。

信用评级机构主要服务于担保公司、小额贷款公司、招投标企业、借款企业等相关公司。

据相关数据统计，截至2017年6月，全国只有1500多家信用评级机构，而在2018年中小型企业的数量已经超过4000万家。

下面，我们就来分享一下智能电话机器人在信用评级推广的真实外呼情况。

信用评级推广

任务一：此次信用评级推广任务外呼1974个用户，呼叫成功702个，占比35.56%；其中高意向客户有35个，占比4.90%；中意向客户有24个，占比3.36%；对企业信用评级有意向的客户共计59个，合计占比8.26%。
任务二：此次信用评级推广任务外呼2247个用户，呼叫成功536个，占比23.85%；其中高意向客户有14个，占比2.55%；中意向客户有7个，占比1.27%；对企业信用评级有意向的客户共计21个，合计占比3.82%。

此次企业信用评级推广任务总共外呼用户23230个，其中接通7260个，接通率为31.25%；其中高意向客户有207个，中意向客户有245个，对企业信用评级有意向的客户合计452个，占比6.23%。

企业信用评级推广的负责人丁总表示，高科技的产品果然不一样，我们公司每天推广获客的数量在行业内算是比较靠前了，但是和智能电话机器人比起来，差距还真不是一点半点。

现在，业务员每天只要跟进电话机器人筛选出来的意向客户，情绪高涨了不少，工作效率也提高了，业绩比原来提高了3倍多。

意向用户详情

从两个任务中，我们随机选取了几个对企业信用评级有意向的客户对话记录，也可以看到这些客户的意向情况。